Der Kunde bestellt im Internetshop selbständig. In besonderen Fällen, die durch die Standardverfahren im Internetshop nicht vorgesehen sind, kann der Kunde seine Bestellung per Mail abschicken. Bei der Ausführung eines Auftrages trägt der Kunde seine persönlichen Angaben ein. Für die Wahrheitstreue sowie Aktualität seiner Angaben haftet der Kunde.

Die Agentur haftet nicht für nicht zugestellte Periodika, wenn der Kunde seine Adresse sowie andere persönliche Angaben falsch eingetragen hat. Die Bestellung gilt als angenommen und ausgeführt, nachdem der Kunde die Bestellung gemäß Rechnung termingerecht bezahlt hat. Die Agentur kann den Abschluss eines Vertrags mit einem Kunden ohne Angabe von Gründen ablehnen.

Die Versandkosten richten sich nach dem Zielland (USA oder Kanada) und sind bereits im angezeigten Preis enthalten. Etwaige Einfuhrabgaben oder Zölle im Bestimmungsland trägt der Kunde separat. Beim Abonnieren wird diese Summe unverändert in die Rechnung für die Bezahlung der bestellten Periodika übernommen. Im Falle von Preisänderungen durch die Verlage bzw. geänderten Post- und Transporttarifen sowie bei starken Währungsschwankungen behält sich die Agentur das Recht vor, die Abonnementkosten zu ändern.

In der Rechnung ist das Datum angegeben, bis zu dem der Kunde die Bestellung zu zahlen hat. Im Falle nicht fristgemäßer Bezahlung kann die Zustellung der bestellten Periodika auf den nächsten Monat verschoben werden. Eine Bestellung, die binnen 14 Tagen nicht bezahlt wird, wird durch die Agentur storniert.

Die Bestellung wird per Banküberweisung auf das Konto der Agentur gemäß Rechnung bezahlt. Der in der Rechnung angegebene Betrag beinhaltet nicht die Überweisungskosten des Kunden. Alle mit der Überweisung verbundenen Ausgaben trägt der Kunde. Auf das Konto der Agentur muss die in der Rechnung angegebene Summe vollständig eingehen. Geht ein geringerer Betrag ein, ist die Agentur berechtigt, die Dauer des Abonnements entsprechend zu verkürzen.

Die Periodika werden an die vom Kunden genannte Adresse zugestellt. Bei einer Adressänderung soll der Kunde die Agentur unverzüglich benachrichtigen. Die Agentur haftet nicht für Periodika, die an die alte Adresse des Kunden geschickt wurden, wenn der Kunde die Agentur über die Adressänderung nicht rechtzeitig informiert hat. Alle Fragen der Adressänderung klärt die Agentur (wir bitten, die Post und den Verlag hierzu nicht direkt zu kontaktieren).

Die Agentur haftet nicht für eine nicht fristgemäße Zustellung, wenn der Verlag den Erscheinungstermin auf einen späteren Zeitpunkt verschiebt.

Beim Verlust der per Post verschickten Periodika unternimmt die Agentur alles für den Nachkauf und den Versand an den Kunden. Ist dies nicht möglich, wird dem Kunden ein Ersatz angeboten.

Das Abonnement beginnt nach Bezahlung der Rechnung durch den Kunden. In der Rechnung ist der Monat angegeben, ab dem die Abonnementdauer beginnt. Im Falle nicht fristgemäßer Bezahlung ist die Agentur berechtigt, den Beginn des Abonnements zu verschieben bzw. die Bestellung zu stornieren.

Das Abonnement kann für einen beliebigen Zeitraum von 3 bis 12 Monaten abgeschlossen werden. Für Periodika mit Mindestlaufzeit-Einschränkungen beträgt die Mindestlaufzeit 6 Monate (in Einzelfällen nur 12 Monate).

Wird eine Periodika nicht mehr veröffentlicht, kann der Restbetrag vom Kunden für das Abonnement einer anderen Periodika verwendet werden.

Binnen der ersten 14 Tage seit Bestellung im Internetshop kann der Kunde die Bestellung ohne Angabe von Gründen rückgängig machen, indem er die Agentur schriftlich bzw. per Mail benachrichtigt. In außerordentlichen Fällen kann der Kunde auch ein bereits laufendes Abonnement später kündigen; die Agentur nimmt den Verzicht dann zum nächstmöglichen Heft an. Für den Restbetrag hat der Kunde die Wahl zwischen Auszahlung und Gutschrift für ein anderes Abonnement. Die Agentur bestätigt jede Kündigung schriftlich und zahlt einen gewählten Rückzahlungsbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Kündigung aus.

Das Abonnement wird nur auf Wunsch des Kunden verlängert. Für die Verlängerung muss eine neue Bestellung im Internetshop erfolgen oder per Mail mitgeteilt werden. Die Agentur verlängert das Abonnement nicht automatisch.

Die Agentur akzeptiert Reklamationen für nicht zeitgerecht oder nicht zugestellte Periodika. Nach Erhalt einer Reklamation informiert die Agentur den Kunden über die Versandtermine. Bei Verlust auf dem Postweg unternimmt die Agentur alles für den Nachkauf und Versand; ist dies nicht möglich, wird ein Ersatz angeboten.

Die Agentur haftet nicht für Änderungen, die durch die Verlage vorgenommen werden: Änderungen des Umfangs, Formats, der Aufmachung und des Inhalts der Periodika sowie die Herausgabe von Doppelheften und andere Änderungen der Erscheinungsfrequenz.

Beim Eintreten außerordentlicher und nicht vorhersehbarer Umstände (Brand, Überschwemmung, Sturm, Epidemie, Streik, kriegerische Handlungen, Verhängung von Sanktionen, Export- oder Importembargo u. Ä.), die die Zustellung der Periodika verhindern, wird die Agentur von der Haftung für die Nichtzustellung befreit.

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